Autoridades piden a Kia y Hyundai que tomen medidas en una carta a los fabricantes de automóviles en plena crisis de robos de coches
MILWAUKEE (TELEMUNDO WISCONSIN) -- El fiscal general de Wisconsin, Josh Kaul, dijo el lunes, 20 de marzo, que él y más de otros 20 fiscales generales de alrededor del país enviaron una carta a Kia y Hyundai pidiendo a los fabricantes de automóviles que tomen medidas rápidas para hacer frente a la actual crisis de robo de automóviles que involucra a sus marcas.
En la carta se citan los problemas existentes en varios estados, entre ellos Wisconsin, donde los robos de coches Kia y Hyundai también han dado lugar a otros delitos. Los autores de la carta destacan las medidas que las empresas han tomado hasta ahora, pero señalan que es necesario hacer más.
"El reciente anuncio de una campaña de atención al cliente, que incluye una actualización de software para algunos vehículos afectados, llega con mucho retraso y aún no es suficiente", dice la carta.
"Lo que hemos visto de Kia y Hyundai en respuesta a este problema es que arrastran los pies y se niegan a aceptar su responsabilidad," dijo el fiscal general Josh Kaul durante una conferencia de prensa.
Kaul, que lidera el esfuerzo entre los fiscales generales, también culpa a los fabricantes de automóviles por incluir inmovilizadores antirrobo como equipo estándar en los modelos vendidos en Canadá y Europa, pero no en los EE.UU..
Cuando se le preguntó por qué no presentar una demanda, Kaul dijo que no comentaría sobre ninguna posible acción legal, pero afirmó que la voz colectiva de los fiscales generales podría enviar un mensaje contundente.
"Estamos pidiendo a esas empresas que den un paso al frente y tomen medidas para evitar que esta crisis continúe," dijo Kaul.
Milwaukee fue una de las primeras comunidades afectadas por el problema antes de que se extendiera a otras ciudades y estados. Los funcionarios de la ciudad notan una tendencia a la baja en los robos de automóviles desde 2021, pero dijeron que queda más trabajo por hacer.
"Los robos de automóviles continúan disminuyendo este año también y eso es positivo," dijo el alcalde de Milwaukee, Cavalier Johnson. "Aun así, los Kias y Hyundais más antiguos siguen siendo el objetivo."
El Consejo Municipal de Milwaukee votará el martes para autorizar al abogado de la ciudad a iniciar el proceso para encontrar un remedio para la ciudad y las víctimas de los robos de coches Kia y Hyundai.
"Cualquier cosa que haga que nuestros electores lo mejor posible y recuperar todos los servicios y los recursos gastados en los coches robados relacionados con Kia y Hyundai por el hecho de que han sido tan fáciles de robar," dijo el presidente del Consejo Común José Pérez a los periodistas.
Una reciente víctima de Milwaukee de vandalismo y aparente intento de robo de su coche dijo que ella y otras personas que conoce quieren recuperar su sensación de seguridad.
"Lo que más me gustaría es poder estacionar mi coche en cualquier lugar de Milwaukee y sentirme segura," declaró Tammy Bartley.
Declaraciones de Kia y Hyundai
Kia America envió una declaración a CBS 58 en relación con la carta de los fiscales generales diciendo, en parte, "estamos comprometidos a trabajar con estos funcionarios y con las agencias de aplicación de la ley a nivel estatal y local para garantizar la seguridad del vehículo."
Hyundai envió una declaración similar diciendo: "Hyundai está comprometida con la calidad y la integridad de nuestros productos y planea seguir apoyando a las comunidades afectadas por este problema de robo."
La declaración completa de Kia está aquí:
"Agradecemos a los Fiscales Generales la oportunidad de hacerles saber lo que hemos hecho y seguiremos haciendo para combatir este aumento en el robo de automóviles y el papel que los medios sociales han desempeñado en su fomento. Estamos comprometidos a trabajar con estos funcionarios y con las fuerzas del orden a nivel estatal y local para garantizar la seguridad de los vehículos. Para ser claros, Kia comenzó hace meses a probar y desarrollar una actualización de software gratuita para restringir el funcionamiento no autorizado de los sistemas de encendido de los vehículos. Ya hemos contactado directamente con más de 1,1 millones de propietarios y arrendatarios de vehículos Kia afectados para informarles de la disponibilidad de la actualización de software y aconsejarles que programen una instalación gratuita en cualquier concesionario Kia. Tenemos previsto ponernos en contacto con más de 2 millones de propietarios y arrendatarios para finales de marzo. Los concesionarios que han instalado la actualización gratuita informan de que la instalación se realiza con éxito en menos de una hora, y los comentarios de los clientes han sido positivos. Además de esta actualización, ya hemos proporcionado más de 23.000 bloqueos del volante a más de 120 cuerpos de seguridad de todo el país para que los distribuyan, sin coste alguno, a los propietarios afectados. Seguiremos facilitando estos bloqueos, sin coste alguno, a medida que se vayan necesitando. También hemos distribuido cientos de candados de volante gratuitos directamente a los clientes afectados. Además, hemos creado un sitio web en el que los propietarios pueden utilizar su número de bastidor para comprobar si su vehículo cumple los requisitos para la actualización gratuita del software y recibir más información sobre cómo obtener directamente un bloqueo de volante gratuito de Kia. También estamos en contacto con las principales compañías de seguros para que sean conscientes de las medidas que hemos tomado y estamos trabajando activamente con ellos para asegurar que nuestros clientes tengan acceso a una cobertura de calidad y completa. Los propietarios de Kia pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente directamente en el 1-800-333-4542 (4Kia) o en línea en el sitio web dedicado - https://ksupport.kiausa.com/ConsumerAffairs/SWLD - para obtener más información sobre su elegibilidad para la actualización gratuita o para aprender más acerca de la obtención de un bloqueo de volante gratis."
La declaración completa de Hyundai está aquí:
"Hyundai está comprometida con la calidad e integridad de nuestros productos y planea seguir apoyando a las comunidades afectadas por este problema de robo. Todos nuestros vehículos cumplen los requisitos antirrobo de la Norma Federal 114 de Seguridad de los Vehículos de Motor.
Apreciamos y compartimos el interés por abordar el aumento de los robos de estos vehículos.
Recientemente anunciamos el lanzamiento de una actualización de software gratuita para evitar el modo de robo popularizado en las redes sociales. Hasta la fecha, Hyundai ha contactado con más de un millón de propietarios y arrendatarios de vehículos Hyundai con información sobre la actualización de software. También hemos iniciado un programa para comenzar el reembolso a los clientes elegibles para su compra de los bloqueos del volante. Hyundai ha enviado más de 40.000 bloqueos de volante a más de 370 cuerpos de seguridad y continuará proporcionándoles bloqueos de volante gratuitos para que los distribuyan entre los residentes que posean o alquilen modelos afectados.
He aquí un comunicado de prensa con más detalles sobre los esfuerzos que estamos realizando para solucionar este problema: https://www.hyundainews.com/en-us/releases/3768."
La carta de los fiscales generales está aquí: