ACTUALIZADO: 31 DE JULIO DE 2026

MILWAUKEE (TELEMUNDO WISCONSIN) — Una mujer de 99 años sobrevivió a una violenta invasión a su vivienda. Ahora, las autoridades investigan por qué los servicios de emergencia tardaron casi tres horas en responder, pese a múltiples llamadas al 911.

Dos operadores del Centro de Comunicaciones de Emergencia de Milwaukee fueron puestos en licencia administrativa con goce de sueldo mientras continúa la investigación.

La primera alerta llegó poco después de las 5:15 de la mañana del lunes, cuando una empresa de alertas médicas informó sobre un disturbio y una posible agresión contra la mujer.

Minutos después, la compañía volvió a llamar y proporcionó lo que las autoridades describieron como un audio en vivo desde el interior de la vivienda.

En la grabación, se escucha al sospechoso, identificado como Joseph Macias, amenazar a la mujer con insultos y decir que iba a golpearla.

A pesar de esas llamadas, no fueron enviados policías, bomberos ni paramédicos.

Casi tres horas después, la propia mujer logró llamar al 911 y pedir ayuda, asegurando que había sido atacada.

El director del Departamento de Comunicaciones de Emergencia, Tony Bueno, dijo que las llamadas no fueron atendidas con la urgencia que requerían y confirmó que la investigación podría derivar en cambios de políticas, procedimientos o medidas disciplinarias.

Por su parte, el concejal Scott Spiker cuestionó si se trató de un error de dos operadores o si existen problemas más profundos en los protocolos del sistema de emergencias.

MILWAUKEE (TELEMUNDO WISCONSIN) -- Dos operadores del sistema de emergencias de Milwaukee fueron puestos bajo licencia administrativa luego de que los equipos de emergencia presuntamente tardaran casi tres horas en responder mientras una mujer de 99 años era atacada dentro de su vivienda.

La policía de Milwaukee informó que un hombre de 22 años irrumpió en la casa de la mujer la mañana del lunes y la golpeó.

La directora del Departamento de Comunicaciones de Emergencia de Milwaukee, Desiree Matel-Anderson, confirmó que ambos empleados fueron separados temporalmente de sus funciones.

Según el informe, los equipos de emergencia no fueron enviados después de que se activara dos veces el botón de alerta médica de la mujer. La primera alerta fue recibida alrededor de las 5:15 a.m.

La policía y una ambulancia no acudieron a la vivienda hasta que la propia mujer llamó al 911 alrededor de las 8:00 a.m.

Se espera que la mujer sobreviva.