WISCONSIN (TELEMUNDO WI) -- Durante la pandemia, el mercado de la vivienda se disparó, pero a los veteranos les resultó más difícil comprar.

Andrew Buczkowski se retiró del ejército en agosto de 2020 tras 12 años de servicio. Se casó con su esposa, Stephanie, apenas unos meses después.

En noviembre, la pareja se enteró de que estaban esperando una niña.

"Cuando nos enteramos de que Stephanie estaba embarazada, pensé que ya no podíamos vivir en un apartamento", dijo Andrew.

La pareja ya tiene un hijo de 7 años.

"Era importante para nosotros establecernos, para que él se quedara en un lugar, echara raíces, para que pudiera hacer amigos", dijo Stephanie.

Unas raíces que ninguno de los dos ha tenido nunca.

"Crecimos alquilando", dijo Andrew.

Andrew y Stephanie consiguieron la preaprobación de un préstamo hipotecario de la VA. Es un programa que permite a los veteranos comprar sin pago inicial, sin seguro hipotecario privado y con tipos de interés más bajos.

"Honestamente, es probablemente el mayor beneficio que te da el VA", dijo Andrew.

Chris Birk es el vicepresidente de la visión de la hipoteca en Veterans United, el mayor prestamista de compra de VA. Él dice que el año pasado fue el mayor año para los préstamos de la VA como más personas buscan comprar.

En Milwaukee, durante la primera mitad del año fiscal 2021, los préstamos VA para comprar aumentaron un 13 por ciento en comparación con la primera mitad del año fiscal 2020.

"El corazón de este beneficio fue la idea de que están renunciando a la oportunidad de construir crédito y ahorros para defender nuestras libertades", dijo Birk.

Pero el mercado es competitivo y en esta competencia, los veteranos están perdiendo.

"Si se compite contra el convencional o el efectivo, el veterano va a perder cada vez", dijo Beth Jaworksi, un agente de bienes raíces con Shorewest Realtors.

Jaworski no trabajó con los Buczkowski, pero sí con los veteranos. Ella dice que los conceptos erróneos acerca de los préstamos asustar a los vendedores de distancia.

"Uno de ellos es que porque es un programa respaldado por el gobierno, que va a tomar más tiempo, que no es realmente cierto", dijo Jaworski.

Birk dice que hace 20 años estos préstamos tomaron más tiempo, pero ya no. Añade que en abril, los préstamos de la VA se cerraron sólo cuatro días más tarde que los préstamos convencionales

"El VA ha invertido mucho en la automatización y la tecnología para ayudar a los préstamos VA competir mejor en el mercado de hoy, y es por eso que usted ve tantos veteranos de recurrir a este beneficio", dijo Birk.

Otra cosa que hace que los vendedores se preocupen es el proceso de evaluación. Los tasadores del VA pueden emitir órdenes de trabajo para cosas como la pintura descascarada en el exterior y los pasamanos. Todo tiene que ser arreglado y reinspeccionado antes del cierre. Muchos vendedores no quieren lidiar con eso.

"Es duro oírlo", dice Birk. "Sabemos que ocurre en mercados de todo el país".

Después de varias ofertas fallidas, los Buczkowski estaban en una jornada de puertas abiertas y se dieron cuenta de a qué se enfrentaban.

"Nuestro agente de bienes raíces preguntó, 'oye, ¿trabajas con el préstamo de vivienda VA?" Stephanie dijo. "Y el agente del vendedor fue como 'ehh, podríamos hacerlo'. Y por la forma en que lo dijo, se notaba que no era el préstamo más preferido por ahí".

Tampoco consiguieron esa casa.

"Voy a tener un hijo, que creo que sería el mayor estresante, pero esto fue lo más estresante de mi vida", dijo Andrew.

Jaworski dice que tiene clientes que son veteranos y que están esperando a que el mercado se calme. Ella tiene otro cliente que decidió no utilizar su beneficio de VA y simplemente pagar más.

"El oficial de préstamos estaba fuera de sí, no podríamos cambiarlo, porque le costó más de $ 100 al mes", dijo Jaworski.

Con la llegada del bebé en agosto, los Buczkowski estaban a punto de rendirse y buscar otro apartamento. Entonces entraron en una casa más.

"Yo estaba allí de pie y Stephanie entró y dijo: 'guau'", dijo Andrew.

Decidieron intentar una oferta más. Su agente inmobiliario preguntó al agente de los vendedores si estaría bien escribir una carta. El agente dijo que sí.

Stephanie se sentó y empezó la carta explicando su situación.

"Estimado propietario, me llamo Stephanie. Mi marido acaba de dejar el ejército después de 12 años y está dispuesto a criar a nuestra familia en una casa en la que no tenga que preocuparse por mudarse y desarraigarse", escribió Stephanie.

Y funcionó. Su oferta fue aceptada porque los vendedores también son una familia de veteranos.

"Lo que buscábamos en una casa y un vendedor es lo que ellos buscaban en un comprador, así que funcionó, pero no todo el mundo va a tener esa suerte, por desgracia", dijo Stephanie.

Jaworski dice que no debería ser tan difícil.

"Creo que los agentes inmobiliarios realmente tienen que unirse para trabajar con el gobierno federal para hacer un poco de renovación en este programa", dijo Jaworski.

Ella dice que podría incluir la prestación de motivación para los vendedores.

"Ellos pueden pagar algunos costos de cierre, pagar los impuestos del año, pagar la política de título, hacer algo de esa manera", dijo Jaworski. "O hacer algo con el requisito de la pintura descascarada".

Birk dice que también tiene que haber más educación para los civiles y los agentes de bienes raíces acerca de cómo funciona el programa.

"No dejar que los veteranos compitan utilizando su beneficio parece un flaco favor teniendo en cuenta todo lo que han hecho por nosotros", dijo Birk.

Mientras tanto, Andrew y Stephanie acaban de mudarse a su nueva casa y están preparando la guardería. Están entusiasmados con la idea de proporcionar a sus hijos algo que nunca tuvieron: un lugar al que llamar propio.

"Es como el sueño americano", dice Andrew.