Los clientes de Window Select siguen trabajando para obtener reembolsos

MILWAUKEE( TELEMUNDO WI)--En la saga de Window Select, ya fue hace más de un mes de que Window Select recibió los papeles de desalojo por no pagar el alquiler de su almacén y las quejas de los clientes siguen llegando.

Window Select ha sido demandado por los alquileres atrasados y las tarifas de esta propiedad por un total de más de$ 20,000 dólares.

Mientras tanto, muchos clientes descontentos siguen intentando recuperar su dinero.


"Llegó el momento en que llamabas a Window Select y salía directamente el buzón de voz," dijo Nicole Luterbach, clienta de Window Select.

Nicole Luterbach y su marido Brandon pagaron a Window Select $20,000 dólares por unas ventanas nuevas.


Seis meses después, todavía no han recibido las ventanas ni el reembolso que solicitaron recientemente. Nicole dice que solicitó pruebas de que Window Select había pedido realmente sus materiales.


"La empresa finalmente no nos proporcionó ninguna renuncia de gravamen que demostrara que nuestros materiales se habían pedido, a pesar de que declararon en múltiples ocasiones que sí lo habían hecho," dijo Luterbach.

A los Luterbach se les dijo que recibirían un cheque de reembolso en un plazo de 14 días, pero nunca llegó. 

Poco después, Window Select envió un correo electrónico a los clientes diciendo que una empresa externa llamada Cogent Analytics se haría cargo de las operaciones y las tareas de gestión.


Nicole dice que Cogent Analytics ha sido útil hasta ahora.


"Todavía están investigando qué pasó exactamente con nuestro dinero y nuestros papeles," dijo Luterbach.

A pesar de lo que Window Select dijo a los clientes, un representante de Cogent Analytics dijo que Window Select sigue teniendo el control total de las operaciones y la gestión y que simplemente están asesorando a la empresa como consultores.

Dicen que siguen trabajando para ayudar a los clientes, pero no pueden dar ningún plazo de resolución.


Los procedimientos judiciales para el caso de desalojo continuarán el 20 de junio.

También hay varias demandas pendientes contra la empresa y sigue activa una investigación penal.

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