MILWAUKEE (TELEMUNDO WI) - Una mujer de Milwaukee dijo que tuvo problemas para ponerse en contacto con alguien en el Día de la Independencia cuando una rama de un árbol de la ciudad se dividió cerca de su casa.

Jill Stalter dijo que su día de fiesta del 4 de julio se pasó preocupando por una rama de un árbol que colgaba sobre la acera en frente de su casa.

Los funcionarios de la ciudad dijeron que con los 190.000 árboles de la calle que manejan, hacen todo lo posible para responder cuando alguien tiene problemas.

"Había niños aquí, y en un momento dado había una niña caminando y yo decía: ¡por favor, deténgase!", recordó Stalter.

Dijo que su primera llamada fue a la ciudad.

"Sonó y sonó y sonó, sin buzón de voz", dijo Stalter.

Luego hizo otras llamadas a la policía y a otros departamentos. Cuando nadie le dijo que podía ayudar, se fue a la cama, esperando que no pasara nada malo.

Al día siguiente, por fin se puso en contacto con el ayuntamiento y explicó la situación.

"A los 5 ó 10 minutos apareció un trabajador, examinó el árbol, se puso al teléfono y 15 minutos más tarde apareció un equipo", dijo Stalter.

El Director de Servicios Forestales del Departamento de Obras Públicas, Randy Krouse, dijo que todos los árboles de la ciudad están programados para su mantenimiento, pero que sus equipos no pueden estar en todas partes a la vez.

"También confiamos en el público para mantener un ojo en nuestro retiro, y si ven cualquier madera muerta grande o cualquier defecto en un árbol o una rama derribada o un árbol derribado queremos saber sobre él", dijo Krouse.

Dijo que si bien se han enfrentado a la escasez de personal como todo el mundo en este momento, hay gente disponible 24/7, y llamando a la ciudad es la mejor manera de ponerse en contacto con alguien para obtener ayuda.

"Llame al (414) 286-CITY, (414) 286-2489, que es nuestro centro de llamadas unificado", recitó Krouse.

Dijo que enviarán a alguien primero para eliminar las ramas problemáticas, y luego, si es necesario, enviar equipos adicionales para eliminar el tronco y el tocón en una fecha posterior.

Stalter dice que ahora se retira el árbol, pero espera que en el futuro sea más fácil ponerse en contacto con alguien para el trabajo.

"¿Dónde está el aviso de los servicios de emergencia las 24 horas del día, independientemente de las vacaciones?", preguntó Stalter.

Los funcionarios de la ciudad dicen que si lo que está tratando no es una emergencia, también puede hacer una solicitud en línea aquí.