MENOMONEE FALLS, Wisconsin (TELEMUNDO WI) -- Window Select, una empresa de ventanas y puertas con sede en Menomonee Falls, ha entrado en el Capítulo 11 de bancarrota para cumplir con los contratos y compromisos vencidos con más de 850 clientes.

Según un comunicado de prensa emitido por Window Select el viernes 17 de febrero, un equipo de asesores externos de Cogent Analytics intentó ponerse en contacto con todos los clientes con contratos pendientes para proporcionar una actualización y discutir las opciones. Afirman que el equipo ha hablado con 1,100 clientes, 850 de los cuales han confirmado su deseo de seguir adelante con la instalación.

A través del proceso legal llevado a cabo por el nuevo equipo directivo, se estima que el resto de contratos pendientes con clientes se cumplirán antes de finales de año.

El consejero delegado interino de Window Select, Andy Parsons, declaró que la visión de la empresa es hacer lo correcto para los clientes de Wisconsin. También explicó que la empresa está trabajando para cambiar la falta de transparencia y comunicación experimentada por los clientes en el pasado, afirmando que el nuevo equipo de liderazgo ha cumplido 25 contratos de clientes desde su transición en diciembre de 2022, completando hasta cuatro instalaciones cada semana.

Parsons añadió: "Seguimos defendiendo a los clientes para garantizar que el mayor número posible de recursos se destina a cumplir los contratos pendientes, porque creemos que hacer lo correcto es lo que hace posible el éxito futuro."

La empresa afirma que el objetivo de entrar en el Capítulo 11 de la quiebra es transferir los pedidos de los clientes a una nueva entidad para su cumplimiento, a diferencia del Capítulo 7, que anularía los contratos y "dejaría a los clientes sin nada." Se espera que el proceso de reorganización legal dure entre ocho y doce semanas, con un plazo de presentación exigido por el sistema judicial.

Los clientes con contratos pendientes que ya se hayan puesto en contacto con el equipo de atención al cliente recibirán un correo electrónico con las opciones para cumplir su contrato antes del 31 de marzo.

El nuevo equipo directivo de Window Select afirma que se compromete a garantizar que los clientes sean la primera prioridad durante todo el proceso de reorganización, con el objetivo de hacer lo correcto para sus clientes y encontrar soluciones para ellos.

Rob Braiman, Presidente de Cogent Analytics sostuvo  que están trabajando para asegurar que los clientes son atendidos, pero que los que piden reembolsos pueden no estar satisfechos. "Lo que esperamos en la protección por bancarrota es que cualquier dólar que pueda ser devuelto al cliente sea devuelto, pero puedo asegurarle que realmente no queda nada en Window Select aparte de nosotros y un grupo de inversores que están tratando de hacer lo correcto."

El comunicado de prensa aconseja a los clientes de Window Select con contratos pendientes que no hayan sido contactados por el equipo de atención al cliente de la empresa que se pongan en contacto con ellos en el (262) 703-3500 o en [email protected].